Preču atgriešana un atmaksa

Mēs vēlamies, lai katrs pirkums Gredzenmuižā sniegtu jums prieku un patīkamas garšas izjūtas. Lūdzam iepazīties ar mūsu preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumiem.

1. Atteikuma tiesības un izņēmumi (Pārtikas preces)

Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 (“Noteikumi par distances līgumu”), patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības NETIEK piemērotas:

• Pārtikas precēm, dzērieniem un citiem strauji bojājošiem produktiem vai precēm ar īsu derīguma termiņu (kazas piena produktiem, sieriem, karamelēm, ievārījumiem, zāļu tējām u.c.).
• Precēm, kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts un kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.

2. Nepārtikas preces (Dzija, rokdarbi u.c.)

Nepārtikas precēm (piemēram, kazu mohēras dzijai un rokdarbiem) ir spēkā likumā paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības no saņemšanas brīža:

• Precei jābūt nelietotai, nesabojātai un oriģinālajā iepakojumā.
• Lai noformētu atgriešanu, sazinieties ar mums: info@gredzenmuiza.lv.
• Preces atpakaļsūtīšanas izdevumus sedz pircējs.

3. Transportēšanas laikā bojātas preces (Pakomātu sūtījumi)

Mēs katru sūtījumu pakojam ļoti rūpīgi, taču, ja tomēr gadījies nepatīkams starpgadījums un prece pakomātā vai transportēšanas laikā ir bojāta (piemēram, saplīsusi stikla burciņa):

1. 24 stundu laikā no sūtījuma saņemšanas nofotografējiet bojāto preci un iepakojumu.
2. Nosūtiet fotogrāfiju un pasūtījuma numuru uz e-pastu info@gredzenmuiza.lv vai WhatsApp uz +371 29 336 022.
3. Mēs bez maksas nosūtīsim jums jaunu preci bojātās vietā vai atmaksāsim par to naudu.

4. Naudas atmaksas kārtība

• Ja esat saņēmuši bojātu preci vai saskaņojuši nepārtikas preces atgriešanu, naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā no vienošanās panākšanas brīža.
• Nauda tiek pārskaitīta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikta pirkuma apmaksa.

Saziņai un jautājumiem:

E-pasts: info@gredzenmuiza.lv

Tālrunis: +371 29 336 022